[주요업무]

① 신규 ​가맹점 ​온보딩 ​프로세스 운영

• ​신규 가입점 대상 1:1 ​온보딩(전화/메신저/현장)

• ​업종별(한식·중식·주점·카페 등) ​추천상품 장바구니 제안

• ​첫 주문 ​이후 ​D+6 재주문 ​전환율 ​및 ​리텐션 관리

② 초기 ​성과 ​데이터 기반 운영

• ​재구매율, ​객단가, ​SKU 선택 패턴 ​분석

• 초기 ​구간 ​이탈 고객 ​사유 분류 ​및 ​개선 액션

③ 고객 ​교육 및 ​사용자 VOC 수집

• 오더히어로 앱·웹 사용법 안내(주문, 즐겨찾기, 장바구니 관리 등)

• 카테고리/가격/공급사 구조에 대한 기본 교육

• 고객경험 VOC 취합 후 인사이트 도출, 관련부서 협업

[자격요건]

① B2B 영업 또는 고객 관리 경험 1년 이상

(식자재 유통/프랜차이즈/주류/ 프랜차이즈 SV 경력 우대)

② 고객 커뮤니케이션 능력 우수한 분

(메신저·전화·방문대면 대응 모두 가능)

③ MS Office(exel, PPT, word 등) 기본 활용능력이 우수하신 분

④2종보통 운전 가능자

[우대사항]

① 식자재 공급/도매 등 식자재유통 영업경력자

② 프랜차이즈 본사 슈퍼바이저 경력자

③ 배달/외식업 등 소상공인 관련 IT플랫폼 영업 경험자

④ IT 플랫폼 Acount manager 경험자

⑤ 영업 KPI 관리·데이터 대시보드 운영 경험

[혜택 및 복지]

[자유롭고 서로 존중하는 분위기]

ㆍ자유로운 연차, 반차, 반반차 사용

ㆍ직급 없는 문화 (히어로명 호칭)

ㆍ강제 회식 등 꼰대 문화 X

ㆍ정장No! 자유로운 복장 Yes!

[동기부여 및 보상]

ㆍ직무별 인센티브 제공

ㆍ2년 만근 시 최대 10일 리프레시 휴가 지원

ㆍ생일 반차 지원

ㆍ청년내일채움공제 적극지원

ㆍ명정 선물 지원

ㆍ리프레시 데이 지원

[일하고 싶은 근무환경]

ㆍ간식, 커피, 제빙기 제공

ㆍ자율 회의비, 회식비 제공

ㆍ효율적인 듀얼모니터 지원

ㆍ사무기기 구매 지원

ㆍ지하철 도보 5분 이내

[자기개발 적극 지원]

ㆍ도서비 무제한 지원

ㆍ사내 스터디 비용 지원

ㆍ직무별 맞춤 교육 지원